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FAQs


Q1、スクリーン録画(Mac)を実行するには何のシステム要件が必要ですか?

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対応OS: Windows 10、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP (SP2或いはそれ以降)

プロセッサ: 1GHz Intel/AMD CPU或いはそれ以上

メモリ: 1G メモリ或いはそれ以上

Q2、体験版と製品版との違いはなんですか?

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下記の制限を除いて、体験版は製品版と全く同じ製品です。

3分間の録画制限がある

登録すれば、録画時間が無制限です。

Q3ソフトを購入して、コードのメールが届いていたが、登録方法が分かりません。

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飛び出し画面にある登録ボタンをクックして、メールアドレスと登録コードを登録欄に入力し、登録をご確認ください。

Q4ソフトを購入したが、コードのメールがまだ届いていませんでした。

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通常、成功に注文を完成すると、一時間以内メールで登録コードをお送りいたします。メールが届けないおよびメールコードを紛失する場合は、support@videosolo.jp までご連絡をお願いいたします(注文の詳細のご提供もお願いいたします)。登録コードをすぐ送って差し上げます。

Q5登録コードが無効となってしまって、4104エラーコードは出ています。どうすればいいでしょうか?

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コンピューターを変更するおよびコンピューターを再インストールする場合、4104エラーコードが発生する恐れはあります。また、一度使ったライセンスコードを他のコンピューターで利用するのも一つの原因です。   

• OSを再インストールしても4104エラーコードがまた発生する場合、コードをリセットして有効にさせます。

• 新たなコンピューターでソフトを利用したい場合、コードをリセットして差し上げます。しかし、元のコードは無効になります。

• 二番目のコンピューターでソフトを利用したい場合、もう一つのライセンスコードを購入する必要があります。また、新たなライセンスコードの購入は割引があります。

コードをリセットする必要があるなら、 support@videosolo.jpまで、ご連絡ください。

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